Logistica retururilor prin Monta - ÎNDEPLINIRE

Monta primește returnări de la diferiți distribuitori zilnic. Returnările sunt procesate de noi în termen de 48 de ore de la primire. Iată cum procesăm returnările din magazinul dumneavoastră online: Pachetul este acceptat; Dacă bonul de livrare original este inclus, acesta este scanat; Dacă nu, detaliile adresei sunt folosite pentru a identifica comanda originală; Bunurile sunt desfăcute, inspectate și înregistrate; Acțiunea de urmărire este efectuată conform unui protocol pre-stabilit. Există opțiuni suplimentare pentru procesarea returnărilor: Se poate face o fotografie a fiecărei returnări (această fotografie va fi disponibilă apoi pe portalul Monta). Se poate trimite un email utilizatorului final pentru a-l informa că returnările au fost primite. Acest mesaj poate fi personalizat, dacă este necesar. De exemplu, clientul poate fi notificat că returnările au fost aprobate și că plata sau noul produs vor fi plătite sau expediate în aceeași zi. Logistica noastră de returnare asigură că utilizatorii finali sunt ținuți complet informați, ceea ce va genera mai multe recenzii pozitive.