A trăi bine meseria în relația cu clienții/utilizatorii și a oferi calitatea serviciului așteptată prin mobilizarea „soft skills”-urilor sale
Obiectivele formării :
- Adaptarea comunicării la comportamentele clienților,
- Practicarea unei ascultări active și liniștite pentru a înțelege și a satisface bine nevoile lor,
- Mobilizarea pe deplin a capacităților sale în serviciul clientului.
Beneficii :
- O mai bună cunoaștere de sine: construirea unui plan de acțiune personal pentru mobilizarea „soft skills”-urilor sale (competențe relaționale),
- Comunicare mai eficientă (atât în cadrul profesional, cât și personal),
- „Zenitate”, chiar și în caz de tensiuni, în relația cu clienții / economisirea energiei personale.
Conținut :
Realizată în distanță, această formare include 4 module de 2 ore în clasă virtuală (formare la distanță sincronă) + 30 de minute de bilanț la distanță.
Pentru rezervoarele de dimensiuni standard, o transportare fiabilă poate fi asigurată de camioanele noastre proprii echipate cu macarale hidraulice. T...
Freelance în publicitate digitală (SEA și SMA) pentru a câștiga vizibilitate pe Internet. Audit în publicitate pentru definirea obiectivelor și a buge...
Oferim asamblare, dezamblare și servicii complete. Tehnicienii noștri pot instala mașini și linii industriale în fabrica dumneavoastră sau la sediul c...
Mata de cauciuc igienică / Mata de igienă este fabricată cu un aditiv antimicrobian, prevenind astfel formarea bacteriilor și ciupercilor. Domeniile d...
Pentru tăieri drepte la 90° exclusiv.
Tăiere dreaptă: Ø 450 mm - 520 x 450 mm - 520 x 450 mm - 450 x 450 mm.
Pentru tăieri drepte la 90° exclusiv.
M...
Aprovizionarea cu aer din exterior
Insertul este echipat cu o aprovizionare directă de aer din exterior către cuptor. Aerul poate fi furnizat printr-u...
Pescuiți responsabil de nava noastră Emeraude în Atlanticul de Nord-Est (zona FAO 27 - subzonele I, IIa, IIb IIIa & VI), filetele noastre de merluciu ...
Ceaiul concentrat de fructe și fructe de pădure TM EVA este realizat din fructe și fructe de pădure proaspete de diferite soiuri, cu adăugarea de extr...
pentru măsurarea suprapresiunii/subpresiunii, precum și a presiunii diferențiale
mic, compact și foarte precis, datorită senzorului de presiune piezoe...
Multe companii nu știu cine sunt vizitatorii site-ului lor și astfel pierd ocazia de a obține contacte valoroase cu clienți noi. Noi identificăm vizit...
Caracteristici
Instalația mobilă de concasare cu con MOBICONE MCO 11 PRO se remarcă printr-o construcție extrem de robustă și o capacitate de perform...
Pentru rezervoarele de dimensiuni standard, o transportare fiabilă poate fi asigurată de camioanele noastre proprii echipate cu macarale hidraulice. T...
Freelance în publicitate digitală (SEA și SMA) pentru a câștiga vizibilitate pe Internet. Audit în publicitate pentru definirea obiectivelor și a buge...
Oferim asamblare, dezamblare și servicii complete. Tehnicienii noștri pot instala mașini și linii industriale în fabrica dumneavoastră sau la sediul c...
Mata de cauciuc igienică / Mata de igienă este fabricată cu un aditiv antimicrobian, prevenind astfel formarea bacteriilor și ciupercilor. Domeniile d...
Pentru tăieri drepte la 90° exclusiv.
Tăiere dreaptă: Ø 450 mm - 520 x 450 mm - 520 x 450 mm - 450 x 450 mm.
Pentru tăieri drepte la 90° exclusiv.
M...
Aprovizionarea cu aer din exterior
Insertul este echipat cu o aprovizionare directă de aer din exterior către cuptor. Aerul poate fi furnizat printr-u...
Pescuiți responsabil de nava noastră Emeraude în Atlanticul de Nord-Est (zona FAO 27 - subzonele I, IIa, IIb IIIa & VI), filetele noastre de merluciu ...
Ceaiul concentrat de fructe și fructe de pădure TM EVA este realizat din fructe și fructe de pădure proaspete de diferite soiuri, cu adăugarea de extr...
pentru măsurarea suprapresiunii/subpresiunii, precum și a presiunii diferențiale
mic, compact și foarte precis, datorită senzorului de presiune piezoe...
Multe companii nu știu cine sunt vizitatorii site-ului lor și astfel pierd ocazia de a obține contacte valoroase cu clienți noi. Noi identificăm vizit...
Caracteristici
Instalația mobilă de concasare cu con MOBICONE MCO 11 PRO se remarcă printr-o construcție extrem de robustă și o capacitate de perform...