gestionul serviciului pentru clienți

... tendințele care ar putea indica probleme sistemice. O gestionare eficientă a reclamațiilor contribuie la îmbunătățirea satisfacției și fidelității clienților, ceea ce este esențial pentru creșterea pe termen lung a companiei. În plus, oferă o oportunitate valoroasă de a îmbunătăți produsele și serviciile în funcție de feedback-ul clienților. Acest lucru permite companiilor să rămână competitive și să răspundă așteptărilor în continuă creștere ale consumatorilor.